I. Despre Noi
Serviciul www.poloshop.ro este oferit de S.C. POLO STORE S.R.L. cu sediul in mun. Curtea de Arges, str. Cuza Voda, nr. 137, cam. 3, jud. Arges, inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J3/1007/29.03.2019, avand cod unic de inregistrare 40880524, denumita in cele ce urmeaza Societatea.

Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

Prin posta la adresa de corespondenta: Str. Cuza Voda, nr. 137, cam. 3, mun. Curtea de Arges, jud. Arges.

Prin e-mail la: poloshop.ro@gmail.com
Prin telefon la numarul: 0731.792.997

Programul telefonic de lucru cu publicul este: L-V: 08:00 – 16:00.

Comenzile online pot fi plasate 24h din 24h, urmand a fi procesate in intervalul orar 08:00 – 16:00 de Luni pana Vineri.

II. Despre www.poloshop.ro
www.poloshop.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai posibilitatea de a intra in posesia produselor noastre comercializate pe website.
Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin site.

III. Proprietatea Intelectuala
Continutul si designul www.poloshop.ro, precum si orice alt material avand legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale), apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai – acolo unde acest lucru este specificat in mod expres – (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa utilizeze sau sa reproduca materialele www.poloshop.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale www.poloshop.ro fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre pagina de index a www.poloshop.ro, atata timp cat aceasta actiune nu prezinta serviciul www.poloshop.ro intr-o lumina falsa, inselatoare, derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa, prealabila, din partea Societatii.

IV. Inregistrare ca utilizator
Site-ul www.poloshop.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site).
Pentru a beneficia, insa, de anumite servicii oferite de Site, precum primirea newsletterului www.poloshop.ro sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site).
Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.poloshop.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia.
Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.

Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic.
In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile www.poloshop.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
www.poloshop.ro poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de www.poloshop.ro.
Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele comercializate pe www.poloshop.ro numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
www.poloshop.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, in conditiile legii.

V. Datele Personale

Termenii si conditiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzarilor de bunuri si servicii de catre SC POLO STORE S.R.L., prin intermediul magazinului virtual www.poloshop.ro catre CUMPARATOR. Cumparatorul are obligatia de a furniza corect datele cu caracter personal. In caz contrar, comanda nu va putea fi prelucrata.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, SC POLO STORE S.R.L. opereaza urmoatarele categorii de date: Nume, Prenume, Adresa, Nr. de Telefon si Adresa E-mail.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari, Reprezantant Legal, SC POLO STORE S.R.L..

Datele furnizate sunt utilizate in urmatoarele scopuri:
pentru gestionarea sau administrarea rela?iei de afaceri a dumneavoastra sau a organiza?iei dumneavoastra cu noi, inclusiv pentru procesarea pla?ilor, contabilitate, auditare, facturare ?i încasare, asisten?a;
pentru a va furniza produsele pe care ni le-a?i solicitat ?i pentru a rezolva orice problema legata de acestea;
pentru activita?i post-vânzare, cum ar fi: servicii de rela?ii cu clientii, informarea utilizatorilor/clien?ilor;
pentru protejarea securita?ii ?i gestionarea accesului la sediul nostru, sistemele IT ?i de comunicare, platformele online, website-urile ?i celelalte sisteme, prevenirea ?i detectarea amenin?arilor de securitate, fraudelor sau a altor activita?i infrac?ionale sau mali?ioase;
pentru identificarea persoanelor autorizate sa tranzac?ioneze în numele clien?ilor, beneficiarilor, furnizorilor ?i/sau prestatorilor no?tri de servicii;
pentru respectarea, exercitarea ?i apararea drepturilor noastre legale;
pentru transmiterea de oferte, mesaje publicitare s?i de marketing cu privire la produsele pe care le furnizam, pentru a ma?sura succesul campaniilor noastre de publicitate sau pentru a personaliza serviciile i^n funct?ie de necesita?t?ile dumneavoastra?;

În cazul optarii pentru plata on-line, procesarea datelor de card se face pe serverele bancilor respective. www.poloshop.ro nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Pentru informare si suport ne puteti contacta la adresa de e-mail poloshop.ro@gmail.com.

Pntru mai multe informatii referitoare la datele colectate de www.poloshop.ro, la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dvs., va rugam sa accesati pagina in care este prezentata Politica de Confidentialitate.

VI. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.poloshop.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:

  • identificarea si alegerea produselor
  • inregistrarea dvs. ca utilizator al www.poloshop.ro (sau puteti face comanda ca vizitator)
  • selectarea optiunii “Finalizare comanda”
  • introducerea datelor de facturare si livrare;
  • optarea pentru una dintre modalitatile de plata;
    Plata se efectueaza prin transfer bancar/ordin de plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, sau la livrare. Costul final va contine pretul produsului comandat, pretul timbrului verde, daca este cazul, in conformitate cu dispozitiile HG 448/2005, si pretul pentru serviciul de transport.
    Important! In cazul in care adresa de livrare se afla in afara ariei de acoperire a firmei de curierat cu care Societatea are contract, clientul va fi informat – telefonic sau pe e-mail – cu privire la acest aspect, precum si la costul aferent livrarii coletului, cost ce va fi mai mare decat cel indicat pe Site, in functie de numarul de kilometri suplimentari pe care trebuie sa ii parcurga curierul pentru a face livrarea.
    In acest context, clientul
    va putea sa isi dea acordul pentru livrarea la adresa indicata si, implicit, pentru plata unui cost mai mare pentru acest serviciu;
    va putea renunta la comanda in cazul in care nu doreste sa achite costul aferent transportului pana la adresa indicata;
    va putea beneficia de livrare pana la cea mai apropiata agentie teritoriala a firmei de curierat cu care Societatea are contract;
  • livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de catre producator/importator/distribuitor si/sau alte certificate daca este cazul.
    Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.poloshop.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.

Momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre consumator, referitor la comanda sa.

VII.1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe www.poloshop.ro reprezinta preturile finale de cumparare.
Preturile finale de cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori sau furnizori, sau pot fi estimate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat.
Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumita perioada.
Inainte de trimiterea unei comenzi, aveti posibilitatea sa va asigurati ca pretul de pe site este cel corect apeland numarul de telefon 0731.792.997.

VII.2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele metode de plata:

  • transfer bancar/ordin de plata : daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda plasata si va ofera informatiile relevante pentru comanda si plata. Aceste informatii le veti primi si prin e-mail.
  • numerar la livrare (ramburs) : daca ati ales sa platiti numerar (cash) la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., urmand sa efectuati plata produsului catre curierul rapid care efectueaza livrarea.
    In cazul in care adresa de livrare se afla in afara ariei de acoperire a firmei de curierat cu care Societatea are contract, veti fi informat – telefonic sau pe e-mail – cu privire la acest aspect, precum si la costul aferent livrarii coletului, cost ce va fi mai mare decat cel indicat pe Site, in functie de numarul de kilometri suplimentari pe care trebuie sa ii parcurga curierul pentru a face livrarea. In acest context, veti avea trei optiuni:
    sa va dati acordul pentru livrare si, implicit, pentru plata unui cost mai mare pentru acest serviciu;
    sa renuntati la comanda in cazul in care nu doriti sa achitati costul aferent transportului pana la adresa indicata;
    sa beneficiati de livrare pana la cea mai apropiata agentie teritoriala a firmei de curierat cu care Societatea are contract;

VII.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.poloshop.ro?
Puteti cumpara produse prin www.poloshop.ro urmand pasii enumerati mai jos.
A. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe butonul “Adauga in cos”.
B. Se vor afisa produsele dvs. si totalul comenzii. Continuati prin butonul “Finalizare Comanda”.
C. Aveti 2 posibilitati de a finaliza comanda: daca deja sunteti inregistrat, atunci introduceti datele dvs de conectare (user si parola), daca nu, atunci puteti opta pentru Vizitator.
D. Introduceti datele dvs. si adresa de facturare.
E. Introduceti adresa de livrare; daca doriti ca adresa de livrare sa fie aceeasi cu adresa de facturare atunci nu bifati nimic si mergeti mai departe.
F. Alegeti metoda de plata.
H. Daca doriti sa specificati o informatie suplimentara, treceti informatiile in campul “Note Suplimentare” apoi apasati butonul “Plaseaza comanda”.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dvs.
Va rugam sa completati corect formularul si sa indicati persoana/persoanele catre care se face facturarea si respectiv livrarea.
Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece va vom transmite prin email informatiile legate de termenul de livrare si numarul de AWB al coletului.
O adresa de e-mail sau un numar de telefon incorect introduse vor incetini intregul proces de comanda.
Mai mult de atat, Societatea nu va putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs.

VII.2.2. Disponibilitatea produselor

In stoc

Produsele se afla in stoc si pot fi livrate in 24-48 de ore , in functie de ora la care s-a plasat comanda (daca comenzile au fost plasate pana in ora 15:30, vor fi livrate a doua zi, iar daca au fost plasate dupa aceasta ora vor fi livrate in 48 de ore).

VII.2.3. Confirmarea disponibilitatii produselor

Dupa plasarea comenzii, veti primi un email generat automat ce reprezinta inregistrarea comenzii in sistemul nostru. In cel mai scurt timp posibil (programul de lucru este L-V: 08:00-16:00) veti fi contactat telefonic si/sau prin email de catre un reprezentant poloshop.ro, care va va informa asupra disponibilitatii si a termenului de livrare a produselor comandate.

VII.2.4. Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face in termen de 24-48 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii cu un reprezentant poloshop.ro. De asemenea, veti primi un email ce contine informatii legate de termenul de livrare si de numarul de AWB al coletului.
In lunile Decembrie si Ianuarie, firma de curierat nu mai garanteaza termenul de livrare de 24 de ore. In general coletele se vor livra in 24-48 de ore, dar – din cauza conditiilor meteo, a volumului mare de livrari sau a localitatii in care se face livrarea, comanda poate ajunge in aproximativ 48-72 de ore, sau chiar mai tarziu. Va multumim pentru intelegere.

VII.2.5. Transportul produselor

Taxa de transport per comanda este de 20 Lei in aria de acoperire a firmei de curierat cu care Societatea are contract, daca produsele comandate au o greutate mai mica de 1 kg si 25 lei pentru greutati intre 1 si 5 kg.
In cazul in care produsele comandate au o greutate cuprinsa intre 5 kg si 10 kg (inclusiv), costul transportului este de 30 de lei.
In cazul produselor cu o greutate peste 10kg, costul transportului este de 42 de lei.
In cazul in care adresa de livrare se afla in afara ariei de acoperire a firmei de curierat cu care Societatea are contract, veti fi informat – telefonic sau pe e-mail – cu privire la acest aspect, precum si la costul aferent livrarii coletului, cost ce va fi mai mare decat cel indicat pe Site, in functie de numarul de kilometri suplimentari pe care trebuie sa ii parcurga curierul pentru a face livrarea. In acest context, veti avea trei optiuni:
sa va dati acordul pentru livrare si, implicit, pentru plata unui cost mai mare pentru acest serviciu;
sa renuntati la comanda in cazul in care nu doriti sa achitati costul aferent transportului pana la adresa indicata;
sa beneficiati de livrare pana la cea mai apropiata agentie teritoriala a firmei de curierat cu care Societatea are contract;


In cazul in care produsele comandate au o greutate cuprinsa intre 5 kg si 10 kg (inclusiv), costul transportului este de 30 de lei.
In cazul produselor cu o greutate cuprinsa intre 11 si 20 kg (inclusiv), costul transportului este de 42 de lei.
In cazul produselor cu o greutate mai mare de 25 de kg, costul transportului porneste de la 50 de lei.
In cazul in care adresa de livrare se afla in afara ariei de acoperire a firmei de curierat cu care Societatea are contract, veti fi informat – telefonic sau pe e-mail – cu privire la acest aspect, precum si la costul aferent livrarii coletului, cost ce va fi mai mare decat cel indicat pe Site, in functie de numarul de kilometri suplimentari pe care trebuie sa ii parcurga curierul pentru a face livrarea. In acest context, veti avea trei optiuni:
sa va dati acordul pentru livrare si, implicit, pentru plata unui cost mai mare pentru acest serviciu;
sa renuntati la comanda in cazul in care nu doriti sa achitati costul aferent transportului pana la adresa indicata;
sa beneficiati de livrare pana la cea mai apropiata agentie teritoriala a firmei de curierat cu care Societatea are contract;

VII.2.6. Schimbul

Daca produsul primit nu este pe placul dvs., il puteti schimba, insa pe cheltuiala dvs. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne anuntati printr-un email la poloshop.ro@gmail.com ca doriti sa schimbati produsul achizitionat, iar noi va vom spune cum trebuie sa procedati. Poloshop.ro va ofera un termen de 14 zile calendaristice, conform art. 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, in care puteti solicita returnarea produsului.
In cazul in care doriti schimbarea produsului, trebuie sa va asigurati ca acesta indeplineste o serie de conditii:
produsul se afla in ambalajul original (va rugam sa impachetati ambalajul original intr-o punga sau in hartie inainte de a-l sigila cu banda adeziva – nu vom accepta produsele care au banda adeziva direct pe ambalajul original);
etichetele nu au fost rupte;
produsul este nedeteriorat si nu prezinta urme de uzura sau folosire si este in stare de functionare;
ATENTIE: produsele de schimb se vor expedia doar dupa ce primim produsele trimise initial catre dvs. si sunt verificate de catre colegii nostri de la depozit.

VII.2.7. Returnarea produselor

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen legal de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail la poloshop.ro@gmail.com

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept, trebuie sa va asigurati ca acesta produsul indeplineste urmatoarele conditii:
produsul se afla in ambalajul original (va rugam sa impachetati ambalajul original intr-o punga sau in hartie inainte de a-l sigila cu banda adeziva – nu vom accepta produsele care au banda adeziva direct pe ambalajul original);
etichetele nu au fost rupte;
produsul este nedeteriorat si nu prezinta urme de uzura sau folosire si si se afla in starea in care l-ati primit.

In cazul returnarii, aveti, de asemenea, urmatoarele obligatii:
de a returna toate documentele ce au insotit produsul.
in cazul in care produsul a fost achizitionat intr-o promotie ce include si un produs cadou, de a returna si produsul cadou.

Va rugam sa ne contactati la telefon 0731.792.997 sau prin email la poloshop.ro@gmail.com, pentru a va comunica adresa de returnare a produsului si sa va oferim detaliile necesare cu privire la contactarea firmei de curierat. Termenul de returnare este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Nu acceptam produse expediate prin Posta Romana.

Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor.

VII.2.8. Returnarea contravalorii produselor

Returnarea contravalorii se va efectua in termen legal de maxim 14 de zile calendaristice de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract conform OG34/2014. Rambursarea contravalorii va putea fi amanata pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat. Prin prezentul paragraf nu se incalca drepturile de consumator.

VII.2.9 Erori tehnice

Ne rezervam dreptul de a nu onora o comanda daca din cauza unei erori tehnice, pretul final de vanzare al unui produs din comanda este intr-atat de disproportionat fata de valoarea bunului, incat pretul este derizoriu. Vom anunta clientul in cel mai scurt timp posibil despre eroarea aparuta.

VIII. Garantie si service post-vanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa ne contactati la poloshop.ro@gmail.com . Garantia, in cazul in care se ofera, nu acopera daunele produse prin transport, stocaj necorespunzator, ingrijire neadecvata, utilizare anormala, modificari neautorizate aduse produsului, stergerea seriei produsului (unde este cazul), distrugerea etichetelor cusute pe produs, excep?ie facând produsele cu defecte de fabrica?ie. Termenul de rezolvare a garantiilor este de 14 zile calendaristice conform Legii 449/2003 si O.G. 21/1992 din Romania. Daca produsul nu se poate repara sau inlocui cu acelasi produs, termenul de returnare a contravalorii produselor, daca clientul alege returnarea contravalorii, este de 14 de zile calendaristice conform Legii 449/2003. Prin prezentul paragraf nu se incalca drepturile de consumator.

IX. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese de e-mail sau identitati false. www.poloshop.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia, de a elimina sau edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.poloshop.ro, transmiteti, in afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut pe www.poloshop.ro, cedati dreptul Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale www.poloshop.ro.
www.poloshop.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site. www.poloshop.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site. www.poloshop.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de catre utilizatori.

X. Forta Majora
www.poloshop.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii catre www.poloshop.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa www.poloshop.ro. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.poloshop.ro, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.poloshop.ro, erorile de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

XI. Publicitatea
www.poloshop.ro poate afisa, in paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea www.poloshop.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.

XII. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii intelectuale
www.poloshop.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor. Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email: contact@poloshop.ro, sau sa ne contactati la numerul de telefon sau la adresa de corespondenta afisate la capitolul Despre noi din prezentul contract.

XIII. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.poloshop.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002 privind comertul electronic, OG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG 448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile www.poloshop.ro se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul SC POLO STORE S.R.L.. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune rezolvarii instantelor judecatoreasti competente de pe raza municipiului Arges.

XIV. Prezentarea ofertei
S.C. POLO STORE S.R.L. isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra datelor tehnice prezente pe site-ul www.poloshop.ro, in conditiile legii. Datele tehnice prezente pe site-ul www.poloshop.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.poloshop.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produs (prezentarea produselor, culorilor poate sa difere datorita luminozitatii monitorului sau a setarilor calculatorului dvs.)

XVI. Utilizare cookies
Cookie-urile sunt bucati de text utilizate de browser pentru a stoca pe unitatea magnetica a sistemului dumneavoastra informatii. Fiecare cookie poate fi citit doar de serverul web care l-a generat.

Cookie-urile nu pot transmite informatii de pe unitatea dumneavoastra magnetica.

Nu utilizam cookie-uri pentru a stoca informatii ale cardurilor, adrese sau alte informatii personale.